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Automatische Pipettiergeräte Service
epMotion®
epMotion® 96
Keep your process in motion!
Die epMotion® und die dazugehörigen automatisierten Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Darum müssen sie regelmäßig gewartet und kalibriert werden, um das gewohnt hohe Niveau richtiger, präziser und reproduzierbarer Dosierung zu gewährleisten.
Mit unserer Auswahl an Services für die Laborautomation wie Wartung, Kalibrierung und Gerätereparatur bekommen Sie die Unterstützung, die Sie brauchen, damit Ihre epMotion® noch lange optimale Leistungen erzielt.
Vorbeugende Wartung
Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Geräteleistung und Vertrauen in die Sicherheit.
Globale epMotion® -Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
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Unsere umfassenden Serviceverträge
- „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Liquid Handling Automaten; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
- „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Liquid Handling Automaten; alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten sind im Reparaturfall im Vertrag inkludiert; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
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Unsere vorbeugenden Wartungsservices
- Die „Vorbeugende Wartung“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.
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Kalibrierungsservice
Qualifizierungsservices
Die Dosierwerkzeuge sind Präzisionsgeräte. Durch regelmäßige Wartung und Kalibrierung der Dosierwerkzeuge wird eine kontinuierlich hohe Präzision und Richtigkeit gewährleistet.
IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Liquid Handling Automaten nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.
epMotion®-Serviceverträge
| Servicevertrag Bestellinformationen | AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte | PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte und finanzielle Planbarkeit |
| epMotion® 5070 | ||
| epMotion® 5073 | ||
| epMotion® 5075 | ||
| epMotion® 96 Flex | ||
| epMotion® 96 | ||
| Beinhaltet: | ||
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/Jahr | 1/Jahr |
| Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) | ||
| Priority Support* | ||
| Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten | 20 % | inklusive |
| Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive | - | |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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*Falls Funktionen vorhanden
Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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epMotion® 96 Preventive Maintenance Services
| Ordering Information | epMotion® 96 Flex | epMotion® 96 |
| Checks and Maintenance | ||
| Cleaning | x | x |
| Lubrication of dispensing block | x | |
| Checking the safety mechanisms and device functionality | x | x |
| Checking and exchanging of 96 O-rings on tip cones | x | |
| Checking and exchanging of constant force spring, spring washers and TIPS handle springs (every 2 years) | x | x |
| Software/firmware update if applicable | x | x |
| Verification/Calibration | ||
| > Leak test (50 μl + 300 μl, or 300 μl + 1000 μl tips) | x | x |
| Gravimetric Test systematic error - 6 volumes x 5 measurements | x | x |
| Photometric Text random error - 2 volumes x 5 measurements | x | x |
| Documentation | ||
| > Maintenance report and label | x | x |
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Vorbeugende Wartungsservices für epMotion®
| Vorbeugende Wartungsservices für epMotion® Bestellinformation | Vorbeugende Wartung |
| epMotion® 5070 | |
| epMotion® 5073 | |
| epMotion® 5075 | |
| Reinigung und Wartung | |
| Reinigung des Gehäuses/Zubehörs | |
| Prüfung der epMotion® auf sichtbare äußere Beschädigungen | |
| Austausch der CAN-Bus-Kabel/O-Ringe von Dosierwerkzeugen | |
| Software Update | |
| Funktionstest | |
| Aufstellung des Geräts, erste Inbetriebnahme, Einweisung der Anwender | |
| Spitzenabwurf, optischer Sensor und Übertrager | |
| Barcode-Reader mit epBlueTM ID* | |
| Thermomodul* und Vakuumeinheit* | |
| TMX-Modul*/TMX-Modul mit Magnetfingermodul* | |
| UV Licht/ CleanCap (HEPA Filter)* | |
| Speicher | |
| Auswertung der gespeicherten Daten | |
| Verifizierung | |
| Kalibrierung/Justierung von optischem Sensor und Übertrager | |
| Kalibrierung/Justierung der Vakuumeinheit* | |
| Verifizierung der Betriebsparameter entsprechend der Spezifikationen | |
| Dokumentation | |
| Checkliste | |
| Datierter Service-Aufkleber zur Bestätigung des durchgeführten Eppendorf-Services |
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*Falls Funktionen vorhanden
Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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epMotion® Calibration Services and Other Services
| Ordering Information | |
| 1-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) including Preventive Maintenance | |
| 8-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) including Preventive Maintenance | |
| 1-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) without Preventive Maintenance | |
| 8-channel dispensing tool calibration – 10 measurements per test volume (min, mid, max) without Preventive Maintenance | |
| 1-channel dispensing tool calibration, Professional – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found | |
| 8-channel dispensing tool calibration, Professional – 10 measurements per test volume (min, mid, max) with preventive maintenance as left and as found | |
| epMotion® 96 Flex dispensing head calibration - 5 measurements per test volume (min, mid, max, each with smaller and larger tip) acc. to ISO 23783 including preventive maintenance | |
| UV lamp exchange | |
| epMotion® 5070 installation | |
| epMotion® 5073 installation | |
| epMotion® 5075 installation | |
| epMotion® 96 installation |
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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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Broschüre
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